Términos y condiciones
Última actualización: 04/08/2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en la tienda online de 4Elementials.
Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes condiciones.
2. Productos y precios
Todos los productos incluyen una descripción detallada y el precio correspondiente.
Los precios aparecen indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
4Elementials se reserva el derecho de modificar precios, productos o disponibilidad en cualquier momento, respetando siempre las compras ya confirmadas.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Completar los datos solicitados.
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles de la compra.
4. Pagos
Los pagos se realizan mediante los sistemas habilitados en la tienda online.
Los datos de pago son tratados mediante plataformas seguras y no son almacenados por 4Elementials.
5. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, el destino y el método de envío seleccionado.
La información relativa al plazo aproximado de entrega será indicada durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias externas como incidencias de transporte, períodos de alta demanda o causas ajenas a 4Elementials.
Los gastos de envío serán gratuitos para los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en la tienda durante el proceso de compra.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar previamente su solicitud a través del correo electrónico de contacto de 4Elementials.
Los productos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
En los casos en los que el cliente solicite la devolución por motivos personales, como cambio de opinión, error en la elección del producto o cualquier otra causa no relacionada con un defecto del artículo, los gastos de devolución del producto a 4Elementials serán asumidos por el cliente.
Una vez recibido el producto y comprobado que cumple con las condiciones indicadas, 4Elementials procederá al reembolso del importe correspondiente al producto adquirido, conforme a la normativa vigente.
7. Productos defectuosos o incidencias
Si el producto recibido presenta un defecto, daño o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con 4Elementials indicando el problema y aportando la información necesaria para su revisión. Cuando sea necesario, 4Elementials podrá solicitar fotografías u otra documentación que permita valorar el caso.
Una vez revisada la situación, 4Elementials ofrecerá la solución correspondiente conforme a la normativa de garantía aplicable, pudiendo incluir la sustitución del producto, el reembolso u otra alternativa adecuada.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o incidencias:
Email: 4elementials@gmail.com
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y cercana.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.